Vous souhaitez modifier votre adresse de livraison?
Pour cela, nous vous invitons à nous envoyer un email à l'adresse hello@aglaiaco.com.

Vous souhaitez ajouter un article dans votre commande?
Nous n'avons pas la possibilité d'ajouter un article à votre commande. Il vous suffit donc de repasser commande et de nous communiquer vos deux numéros de commandes. Pour des raisons logistiques, nous ne pouvons pas fusionner vos commandes.

Ces démarches sont possibles si votre commande n'a pas encore été préparée ou expédiée. Sinon, il faudra nous la retourner.

Si vous n'avez pas reçu de mail de confirmation, n'hésitez pas à vérifier dans vos spams. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous contacter à hello@aglaiaco.com. Nous vérifierons que votre commande a bien été prise en compte et nous vous apporterons les informations relatives à celle-ci, ainsi que le renvoi de votre mail de confirmation.

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez retrouver votre numéro de suivi sur votre compte Aglaïa & Co dans la rubrique "Mes commandes".

Je n'ai pas reçu ma commande.
Nous ouvrirons une enquête au près du transporteur afin de retrouver votre colis et vous proposer la meilleure solution. Les délais de traitement d'une enquête sont d'environ 15 jours.

Mon colis vous a été retourné.
Dès que nous recevrons votre colis, nous vous recontacterons pour valider une nouvelle expédition.

Pour tout problème lié à votre commande, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse hello@aglaiaco.com.

Vous trouverez sur nos fiches produits diverses informations pour vous aider à choisir la bonne taille.

Si toute fois vous avez un doute, n'hésitez pas à nous adresser votre demande à hello@aglaiaco.com pour que nous puissions vous conseiller.

Malheureusement, il n'est pas possible de réserver en avance un article. Nous vous invitons à ajouter une alerte de remise en stock pour le(s) produit(s) que vous souhaitez commander afin d'être informée de sa remise en stock ou de son réassort en avant-première. Veillez également à vous inscrire à notre newsletter et à suivre notre actualité sur les réseaux sociaux afin de savoir quand les réassorts arrivent.