Service Client

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, Europe, Suisse et Outre Mer. Les commandes sont expédiées en Lettres Suivies ou en Colissimo. Les modalités de livraison (prix, délais, etc.) sont indiquées lors de la sélection du mode de livraison. Les frais de port (lettres suivies et Colissimo) sont offerts (en France métropolitaine uniquement) pour toutes les commandes supérieures à 79 euros après application de bons de réduction

Les colis partant de nos locaux à 10h du matin, nous nous engageons à expédier toutes les commandes passées avant 9h30, le jour même (seulement les jours ouvrables). Cependant, lors de périodes de forte affluence comme noël, nous nous réservons le droit d’étendre le délai d’expédition à 48h. Les commandes passées le vendredi après 9h30, et le weekend, sont expédiées le lundi matin. À partir de l’expédition de la commande, les délais moyens de livraisons sont les suivants : Pour les lettres suivies : 3 à 5 jours ouvrés. Pour les Colissimo France : 2 à 4 jours ouvrés. Pour les Colissimo UE, suisse, et Outre Mer : 5 à 10 jours ouvrés.

Lettre suivie : 2.50€ - Colissimo France : 5.90€ - Colissimo France avec Signature : 6.90€ - Colissimo International (Europe, Suisse, Outre Mer) : varie entre 5 et 13€

Tous les bijoux sont conditionnés dans des boîtes, des étuis ou des pochettes en velours ou en coton logotés aglaia&co. Tous les bijoux sont conditionnés individuellement sauf si vous précisez au moment de la validation de votre commande que vous souhaitez "le moins d'emballage possible" - dans ce cas, les bijoux peuvent se retrouver dans le même conditionnement. Les montres se trouvent dans des boîtes, et la maroquinerie dans de petits sacs en toile.

Pour toute commande cadeau de l’une de nos créations, vous avez la possibilité d’ajouter à votre panier un emballage cadeau (ce dernier se présente sous forme de pochette ou de petit sac logotés aglaïa & co selon la taille de votre article). Nos emballages cadeaux sont 100% recyclés à partir de Tetra Pak et fabriqués en France. L'emballage cadeau est au tarif de 2€. A ce jour, les emballages cadeaux ne sont pas disponibles pour la maroquinerie et le prêt à porter. Vous pouvez également, lors d'une commande cadeau, joindre un message personnalisé, qui sera écrit par nos soins, sur une petite carte.