Chargé(e) E-commerce / Service Client

DESCRIPTION DU POSTE

Catalogue produits et contenus e-shop

  • Construction et mise en ligne des fiches produits en lien avec la chargée de produit - Contenus SEO
  • Gestion des contenus eshop (packshot, nature morte, photo de porté, etc)
  • Aide à l’organisation des shooting photos et aux campagnes de communication
  • Animation du e-shop / Gestion du magazine
  • Suivi du rétro-planning d’arrivé des produits, gestion du catalogue produit, gestion du merchandising, création et amélioration de l’arborescence de catégories ou sélections
  • Analyse des KPI’s, gestion de dashboard et recommandations de mise en avant produits.
  • Etre garant de l'entrée en stock des produits


Création de contenus rédactionnels

  • Gestion des Newsletters et du Magazine
  • Création de contenus : landings, contenu SEO, discours de marque, menu enrichi
  • Rédaction des communiqués de presse
  • Etre force de proposition dans la mise en place des campagnes de publication


Service Client / Community Manager 

  • Traitement de toutes les sollicitations clients / prospects (Mail / Chat / Réseaux Sociaux) 
  • Traitement des SAV, retours et remboursements
  • Animation des communautés sur les différentes plateformes Social Media sur lesquelles aglaïa & co est présent
  • Modération des commentaires et interactions avec les communautés de fans et followers
  • Growth hacking
  • Suivi et mise en place de KPI’s pour la mesure de la satisfaction client / amélioration continue / fidélisation client - Analyse des résultats
  • Etre garant de la bonne publication des contenus sur les différents réseaux sociaux
  • Veille de l’actualité Social Media et des bests practices de la concurrence


PROFIL RECHERCHÉ

  • Formation : école supérieure de communication, de marketing ou de web
  • Expérience: 1 à 2 ans .
  • Vous disposez d’un orthographe, grammaire et syntaxe irréprochables en français et vous avez un goût et un talent pour l’écriture « Social Media », avec un ton percutant, drôle et engageant
  • Vous maitrisez les différents réseaux sociaux et leurs codes : Instagram, Facebook, Pinterest, Tiktok, Snapchat, YouTube, Linkedin et leurs KPI’s et savez analyser, comprendre et vous adapter selon les nouvelles tendances.
  • L’analyse du trafic sur internet (Google Analytics) est un plus
  • Vous êtes organisé.e, rigoureux.euse, automne, curieux.euse, doté.e d'une intelligence émotionnelle et une bonne gestion du multi-tasking avec un sens du service


Pour postuler, envoyez votre candidature par email à
Fabriqué en France
Nous utilisons des cookies pour améliorer notre site et votre expérience d'achat. En utilisant notre site, vous acceptez notre politique de confidentialité.