AGB

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Lieferungen von Produkten, die im Online-Shop von Aglaïa & Co gekauft wurden, innerhalb Frankreichs.

Partei und Charta

Diese unter der Adresse " https://www.aglaiaco.com " zugängliche Website (im Folgenden "Online-Shop Aglaïa & Co" genannt) wird von LBG SAS mit Sitz in 17 La Canebière 13001 Marseille und der Firmennummer 808 346 605 (im Folgenden "LBG" genannt) herausgegeben. Der Aglaïa & Co Online-Shop wird von LBG als offizieller Online-Shop für Aglaïa & Co Produkte anerkannt.

Die Produkte, die Sie über den Aglaïa & Co Online-Shop kaufen, werden Ihnen von LBG verkauft.

LBG und Aglaïa & Co legen großen Wert auf den Schutz der persönlichen Daten der Nutzer.

Der Schutz der persönlichen Daten der Nutzer ist für uns von größter Bedeutung. Der Kauf von Produkten innerhalb des Aglaïa & Co Online-Shops setzt voraus, dass Sie die Datenschutzrichtlinie des Aglaïa & Co Online-Shops akzeptieren. Wir laden Sie ein, die Datenschutzrichtlinie zu lesen, um Informationen darüber zu erhalten, wie LBG und Aglaïa & Co die personenbezogenen Daten der Nutzer des Aglaïa & Co Online-Shops sammeln und verarbeiten.

Die Angebote des Aglaïa & Co Online-Shops richten sich ausschließlich an Verbraucher. Für alle Käufe, die in einem professionellen Rahmen getätigt werden, bitten wir Sie, sich mit LBG in Verbindung zu setzen. Ihr Kauf von Produkten im Online-Shop von Aglaïa & Co unterliegt den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. Über die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Einkäufe im Aglaïa & Co Online-Shop. Im Rahmen der Einkäufe im Aglaïa & Co Online-Shop wird LBG mit Ihnen auf elektronischem Wege über E-Mails oder andere elektronische Nachrichten kommunizieren. Durch die Nutzung eines Online-Angebotsprinzips erklären Sie sich damit einverstanden, dass alle Erklärungen, Mitteilungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen elektronisch an Sie übermittelt werden, sofern nicht gesetzlich eine schriftliche Form vorgeschrieben ist. Sie erklären sich damit einverstanden, dass jeder elektronisch durchgeführte Austausch im Rahmen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen die gleiche Beweiskraft hat wie ein Austausch per Einschreiben mit Rückschein. Im Streitfall gilt das in unserem Computersystem gespeicherte Dokument als verbindlich. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können geändert werden. Das Datum des Inkrafttretens der anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist im Online-Shop von Aglaïa & Co. angegeben. Jede Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt nur für Bestellungen, die nach diesem Datum des Inkrafttretens getätigt werden.

Vor jeder Bestellung müssen Sie in jedem Fall die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktiv akzeptieren.

2. Ihr persönliches Benutzerkonto

Sie müssen ein Benutzerkonto einrichten (persönliche Benutzeridentifikation oder Benutzername). Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihres Passworts und die Zugangsbeschränkungen zu diesem Passwort zu wahren; Transaktionen und Käufe, die über Ihr Konto getätigt werden, gelten als von Ihnen getätigt. Sobald Sie Kenntnis von einem Missbrauch oder einer unbefugten Nutzung Ihres Passworts erhalten, informieren Sie uns bitte umgehend, damit geeignete Maßnahmen ergriffen werden können.

3. Bestellung

Um einen Kauf von Produkten zu tätigen, müssen Sie :

• den Bestellprozess durchlaufen, einschließlich der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie des Online-Shops aglaïa & co;
• Ihren Namen und Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Informationen zu den Zahlungsmodalitäten und alle anderen erforderlichen Informationen angeben;
• eine gültige Lieferadresse angeben; und
• Inhaber oder autorisierter Inhaber einer gültigen Debit-/Kreditkarte sein, wenn Sie mit dieser Zahlungsmethode bezahlen;
• Inhaber eines gültigen PayPal-Kontos sein, wenn Sie mit dieser Zahlungsmethode bezahlen.

Sie können eine Bestellung aufgeben, indem Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb legen" klicken und auf die Seite für die Kaufabwicklung gehen.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Bestellung(en) ein Angebot zum Kauf des/der in Ihrer Bestellung aufgelisteten Produkts/Produkte im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellt/darstellen. Jede Bestellung eines Produkts gilt als separater Verkauf. Alle Bestellungen bedürfen der Bestätigung durch LBG, die außer aus legitimen Gründen (einschließlich einer möglichen betrügerischen Bestellung) nicht verweigert werden kann.

Bevor Sie Ihre Bestellung(en) bestätigen, können Sie Ihre Bestellung(en) durchsehen, müssen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis nehmen und akzeptieren, den Gesamtpreis Ihrer Bestellung(en) und andere von Ihnen bereitgestellte Informationen überprüfen und gegebenenfalls Eingabefehler korrigieren.

4. Bearbeitung der Bestellung und Abschluss des Vertrags

Sobald Sie Ihre Bestellung im Aglaïa & Co Online-Shop bestätigt haben, sendet LBG eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, um den Erhalt Ihrer Bestellung(en) zu bestätigen und die Einzelheiten des/der bestellten Produkts/Produkte aufzuführen (E-Mail mit der Bestätigung des Erhalts der Bestellung). Diese E-Mail stellt keine Annahme Ihrer Bestellung(en) dar - sondern lediglich eine Bestätigung, dass LBG diese erhalten hat.

Nachdem LBG Ihre Bestellung(en) erhalten und die Bestätigungs-E-Mail versandt hat, wird LBG die Verfügbarkeit des/der betreffenden Produkts/Produkte prüfen. In der Praxis und wenn Sie eine Bestellung aufgeben, sind wir in der Lage, Sie sofort über die Verfügbarkeit der Produkte zu informieren. Aufgrund von Mehrfachbestellungen und logistischen Einschränkungen können wir jedoch nicht ausschließen, dass ein bestimmtes Produkt zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht verfügbar ist. In diesem Fall werden wir Sie über die Nichtverfügbarkeit informieren und es wird kein Betrag für das betreffende Produkt abgebucht.

Der Verkauf zwischen Ihnen und LBG ist in dem Moment abgeschlossen, in dem LBG Ihnen eine E-Mail gesendet hat, in der die Verfügbarkeit und der Versand des/der Produkte(s) ganz oder teilweise bestätigt wird (Versandbestätigungs-E-Mail).

LBG speichert keine zugängliche Historie der aufeinanderfolgenden Versionen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sondern sendet Ihnen eine E-Mail mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für jeden Kauf gelten, in der E-Mail mit der Bestätigung des Eingangs der Bestellung, die Sie bitte aufbewahren.

Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor Erhalt der Versandbestätigungs-E-Mail stornieren, indem Sie sich an den Kundenservice des Online-Shops Aglaïa & Co wenden. Bitte lesen Sie auch die Rubrik Rechtliche Hinweise.

5. Preise, Versand, Lieferkosten und Steuern

Die Preise sind auf den Seiten aufgeführt, auf denen jedes Produkt zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung vorgestellt/detailliert wird, und werden auf der Seite, auf der Sie Ihre Bestellung bestätigen, sowie in der E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt, angegeben.

Die Preise der Produkte verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, jedoch ohne Versand- und Lieferkosten.

Die Versand- und Lieferkosten sowie die entsprechende Mehrwertsteuer werden vor der Bestätigung Ihrer Bestellung sowie in der E-Mail zur Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung angegeben. Die Versandkosten hängen vom Lieferort und der Versandmethode ab, die Sie im Rahmen des Zahlungsvorgangs ausgewählt haben.

6. Zahlung

Die Zahlung muss mit einer der folgenden, von Ihnen während des Abwicklungsprozesses ausgewählten Methoden erfolgen: VISA oder MasterCard.

Bei Kreditkarten (Visa, MasterCard) ist bei Ihrer Zahlung eine "Autorisierung" erforderlich.

Die akzeptierten Kredit-/Debitkarten sind auch unten auf der Seite des Aglaïa & Co Online-Shops aufgelistet. Sobald LBG die erforderliche Autorisierung nicht erhält, behält sich LBG das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren.

Die Zahlung Ihres Kaufs gilt als über die betreffende Kreditkarte abgewickelt, sobald LBG Ihnen die E-Mail mit der Versandbestätigung zugesandt hat.

7. Lieferung

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen für die Standardlieferung ab dem Versand der E-Mail mit der Bestätigung des Bestelleingangs, vorausgesetzt, dass Ihre Zahlung vor 15 Uhr am Tag der Bestellung eingegangen ist. Diese Frist wird nur als Schätzung angegeben. In jedem Fall darf die Lieferfrist 30 Werktage ab dem Versand der E-Mail mit der Bestätigung des Bestelleingangs nicht überschreiten.

LBG behält sich das Recht vor, das mit der Lieferung Ihrer Bestellung beauftragte Transportunternehmen zu ändern, und in diesem Fall werden Ihnen keine zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt. Für eine Express-Lieferung wählen Sie bitte diese Lieferart. In allen Fällen werden die Versandkosten des Spediteurs ohne Aufschlag an Sie weitergegeben und Ihnen bei der Bestellung mitgeteilt.

Vor jeder Lieferung wird Ihnen die entsprechende Rechnung per E-Mail zugeschickt. Wenn Sie die Lieferung ohne berechtigten Grund verzögern oder die Annahme der Lieferung verzögern, nachdem LBG Ihnen mitgeteilt hat, dass sie versucht hat, Ihre Bestellung zustellen zu lassen, oder wenn Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben, die die Lieferung verhindert, wird das Paket an LBG zurückgesandt.

LBG haftet nicht für die Verzögerung oder Nichterfüllung des Verkaufs in Fällen höherer Gewalt, d. h. insbesondere Krieg, Terrorismus, Streiks, nationale oder lokale Notstände, Transportstörungen, Strom- oder Dienstleistungsausfälle, Erdbeben oder andere Naturkatastrophen.

Wenn die Produkte, die Sie erhalten haben, nicht mit den von Ihnen bestellten übereinstimmen, oder wenn Ihre Bestellung unvollständig ist oder beim Transport beschädigt wurde, müssen Sie bei der Lieferung alle notwendigen Vorbehalte anmelden.

Außerdem sollten Sie sich unverzüglich per E-Mail oder Telefon an den LBG-Kundendienst wenden, um die erforderliche Unterstützung zu erhalten.

8. Verfügbarkeit der Produkte

LBG unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Produkte, die Sie im Online-Shop aglaïa & co bestellen möchten, verfügbar sind.

Wenn das von Ihnen bestellte Produkt nicht verfügbar ist, kommt der Verkauf zwischen Ihnen und LBG NICHT in Bezug auf das betreffende Produkt zustande und dieses Produkt wird nicht in der Ihnen zugesandten Versandbestätigungs-E-Mail aufgeführt.

9. Beschreibung der Produkte

Die Eigenschaften der Produkte werden im Online-Shop von Aglaïa & Co. beschrieben. Nur diese Informationen gelten als gültig für die Produkte. Verlassen Sie sich nicht auf andere Websites (oder andere Informationsquellen) in Bezug auf die Produkte; verwenden Sie den Aglaïa & Co Online-Shop als einzige Referenz für die Beschreibung der Produkte, die Sie zu kaufen beabsichtigen.

10. Übertragung der Risiken

Der Gefahrenübergang in Bezug auf die Produkte erfolgt mit der Lieferung der Produkte.

11. Widerrufsrecht, Rückgabe und Umtausch

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den physischen Besitz der Artikel gelangt sind.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns darüber informieren, indem Sie einen Brief an LBG, 17 La Canebière 13001 Marseille schicken. Kunden in Frankreich und Europa senden eine E-Mail an die Adresse hello@aglaiaco.com, in der Sie durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein per Post, Fax oder E-Mail versandter Brief) mitteilen, dass Sie von diesem Vertrag zurücktreten wollen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Widerrufs

Für Kunden mit Sitz in Frankreich:

Wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen, senden wir Ihnen innerhalb von weniger als 10 Tagen einen Rücksendeschein zu.

Sie müssen alle Waren umgehend und in jedem Fall spätestens innerhalb von 7 Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Rücksendeschein erhalten, zurücksenden.

Für Kunden in Frankreich sind die Rücksendekosten kostenlos.

Für Kunden in Europa sind die Modalitäten und Kosten der Rücksendung vom Kunden zu tragen.

Sobald wir die zurückgesandten Produkte erhalten haben, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie gegebenenfalls eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigere Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens dreißig Tage nach dem Tag, an dem die zurückgesandten Produkte bei uns eingegangen sind. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie haften weiterhin für den Wertverlust der Waren, der durch andere als die zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und des ordnungsgemäßen Funktionierens der Waren erforderlichen Handlungen entstanden ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Artikel, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Unbeschadet Ihres Widerrufsrechts und wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf im Aglaïa & Co Online-Shop nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben, um den Kaufpreis zurückerstattet zu bekommen.

Wenn Sie das Produkt nicht in Übereinstimmung mit dem Vorstehenden zurücksenden, behält sich LBG das Recht vor, Ihnen die Kosten für die Organisation der Rücknahme in Rechnung zu stellen. LBG behält sich außerdem das Recht auf Schadenersatz für Produkte vor, die in gebrauchtem oder beschädigtem Zustand zurückgegeben wurden.

Sobald Ihre zurückgesandten Artikel bei LBG eingegangen sind und von LBG akzeptiert wurden, wird LBG Ihnen den Erhalt per E-Mail bestätigen. Danach wird die Rückerstattung bearbeitet und per E-Mail bestätigt. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der oben genannten E-Mail.

Für Kunden in Frankreich gilt: Wenn Sie mehrere Produkte aus derselben ursprünglichen Bestellung zurücksenden möchten, müssen Sie diese zusammen zurücksenden, damit die Versandkosten entfallen.

12. Gesetzliche Garantien und Rechte

Sie verfügen über gesetzliche Garantien gemäß den folgenden Bestimmungen:

Artikel L.211-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la Consommation).

Der Verkäufer ist verpflichtet, eine vertragskonforme Ware zu liefern und haftet für Konformitätsmängel, die bei der Lieferung bestehen. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation ergeben, wenn diese durch den Vertrag zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.

Artikel L.211-5 des Verbrauchergesetzbuchs.

Um mit dem Vertrag konform zu sein, muss die Ware :

1. für den üblicherweise von einem ähnlichen Gut erwarteten Gebrauch geeignet sein und, falls zutreffend, :

• der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Qualitäten besitzen, die er dem Käufer in Form einer Probe oder eines Modells präsentiert hat;
• die Qualitäten aufweisen, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann;

2° oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweisen oder für jeden vom Käufer gewünschten besonderen Zweck geeignet sein, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat.

Artikel L.211-9 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la Consommation).

Im Falle eines Konformitätsmangels hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz des Gutes.

Der Verkäufer kann jedoch nicht nach der Wahl des Käufers verfahren, wenn diese Wahl angesichts des Wertes des Gutes oder der Bedeutung des Mangels zu Kosten führt, die im Vergleich zu der anderen Modalität offensichtlich unverhältnismäßig hoch sind. Er ist dann verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, nach der vom Käufer nicht gewählten Modalität zu verfahren.

Artikel L.211-10 §1 des Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation).

Wenn die Reparatur oder der Austausch des Gutes nicht möglich ist, kann der Käufer das Gut zurückgeben und sich den Preis erstatten lassen oder das Gut behalten und sich einen Teil des Preises erstatten lassen.

Dasselbe Recht steht ihm zu :

Wenn die nach Artikel L. 211-9 verlangte, vorgeschlagene oder vereinbarte Lösung nicht innerhalb eines Monats nach der Reklamation des Käufers umgesetzt werden kann ;

Oder wenn diese Lösung angesichts der Art der Ware und des von ihm angestrebten Verwendungszwecks nicht ohne erhebliche Nachteile für ihn möglich ist. Die Auflösung des Verkaufs kann jedoch nicht ausgesprochen werden, wenn es sich um eine geringfügige Vertragswidrigkeit handelt.

Artikel L.211-12 des Verbrauchergesetzbuchs.

Die aus der Konformitätsabweichung resultierende Klage verjährt nach zwei Jahren ab der Lieferung des Gutes.

Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs

Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so stark beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte.

Artikel 1648 1§ des Bürgerlichen Gesetzbuchs

Die Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach der Entdeckung des Mangels erhoben werden.

Bitte bewahren Sie Ihre Auftragsbestätigung/Rechnung für die Produkte auf oder geben Sie sie an den Empfänger Ihrer Einkäufe weiter, dem Sie die Produkte geschenkt haben, als Kaufnachweis für die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen.

12. Unabhängigkeit der Klauseln

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtswidrig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar sein, so gilt diese Bestimmung als von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abtrennbar, und die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen bleibt hiervon unberührt. Die unrechtmäßige, nichtige oder aus irgendeinem Grund undurchsetzbare Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die ihr in ihrer allgemeinen Systematik so nahe wie möglich kommt.

13. Kontaktinformationen

Der Kundenservice von LBG steht Ihnen bei allen Fragen oder Beschwerden bezüglich einer Bestellung im Aglaïa & Co Online-Shop zur Seite.

In Bezug auf Bestellungen und Lieferungen innerhalb von Frankreich (Metropolitan) :

Sie können LBG per E-Mail (hello@aglaiaco.com) oder telefonisch (09 84 02 02 36) von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr kontaktieren, mit Ausnahme von Feiertagen in Frankreich (unten aufgelistet), oder schriftlich an LBG SAS, 17 La Canebière 13001 Marseille.

Der LBG-Kundendienst ist an den folgenden Feiertagen in Frankreich geschlossen:

• 25. Dezember (Weihnachtstag)
• 1. Januar (Neujahrstag)
• Ostermontag (Lundi de Pâques)
• 1. Mai
• Christi Himmelfahrt (Ascension)
• Pfingstmontag (Pfingstmontag)
• 15. August
• 21. Juli
• 1. November
• 11. November

15. Anwendbares Recht und Beilegung von Streitigkeiten

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und jeder Verkauf von Produkten, der von LBG im Rahmen des Online-Shops Aglaïa & Co durchgeführt wird, unterliegen dem französischen Recht.

Im Falle einer Anfechtung oder eines Rechtsstreits haben Sie die Möglichkeit, ein Mediationsverfahren oder einen anderen alternativen Mechanismus zur Beilegung von Streitigkeiten in Anspruch zu nehmen.

16. Sprache

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in französischer und englischer Sprache erstellt. Im Falle von Unklarheiten hat die französische Version Vorrang.

Zuletzt aktualisiert am 28. Januar 2022.